Garanzia
Soddisfatti
o rimborsati.
Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci. Se il capo non ti convince lo rimandi indietro e ti restituiamo il 100% di quanto hai speso.
01
Le regole, in breve
- Finestra
- 14 giorni dalla consegna
- Condizione del capo
- Integro, non indossato, con le etichette attaccate
- Cambio taglia
- Gratuito, una volta per ordine
- Rimborso
- Entro 5 giorni lavorativi dal rientro del pacco
- Modalità
- Sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine
- Come si avvia
- Una mail a info@racerevolt.com con il numero d'ordine
02
Come si fa un reso
- 01
Scrivici
Manda una mail entro 14 giorni dalla consegna, con numero d'ordine e motivo. Rispondiamo in giornata nei giorni lavorativi.
- 02
Ti diciamo dove spedire
Ricevi l'indirizzo per il reso e le istruzioni per imballare il capo.
- 03
Rispedisci il capo
Rimettilo nella confezione originale con le etichette. Conserva la ricevuta di spedizione.
- 04
Rimborso o cambio
Appena il pacco rientra e il capo risulta integro, procediamo entro 5 giorni lavorativi.
03
Casi particolari
- Ho sbagliato taglia, posso cambiarla?
- Sì, il primo cambio taglia è gratuito. Scrivici quale taglia ti serve e te la mandiamo appena rientra quella che hai.
- La giacca è arrivata danneggiata
- Mandaci due o tre foto del difetto insieme al numero d'ordine. In quel caso il reso è a nostro carico e non aspettiamo il rientro per rimborsarti.
- Posso provarla prima di decidere?
- Certo. Provala pure: quello che non deve succedere è che la indossi fuori o che tolga le etichette.
- Chi paga la spedizione di ritorno?
- È a tuo carico, tranne quando il capo è difettoso o ti è arrivato quello sbagliato — in quel caso paghiamo noi.
Meglio non sbagliare taglia
Il reso più facile è quello che non serve. Nel manuale trovi la tabella peso × altezza, e se hai dubbi ti diciamo noi quale prendere.